HANDELSBETINGELSER

Betaling

Kjær Creations modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når din ordre afsendes.

Alle beløb er i DKK og inkl. moms.

Kjær Creations benytter en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL-protokol (Secure Socket Layer). Dét betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Moms

Alle priser vist på siden er inklusive moms, medmindre andet er skrevet på den pågældende vare eller ydelse.

Levering

Kjær Creations sender webshopordrer alle hverdage, såfremt ordren modtages inden kl. 12.00.

Alle pakker leveres med DAO365, hvorfor leveringstiden er 2-4 hverdage. Der tages forbehold for udefrakommende faktorer, som kan påvirke leveringstiden.

Ved afhentning i klinikken aftales afhentningstidspunkt med Kjær Creations via e-mail eller Facebook Messenger.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen.

Kjær Creations vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Returnering

Ønsker du at returnere dit køb, skal du rette henvendelse til Kjær Creations via e-mail. Mailadressen er: kjaercreations@gmail.com.

Varerne skal sendes retur til følgende adresse:

Kjær Creations

Priamos Alle 4

2650 Hvidovre

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Har vi en aftale om refusion, så skal du sende os dine bankoplysninger i en mail, så vi kan overføre det aftalte beløb til dig.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i webshoppen. Perioden regnes fra den dag, du modtager ordren. Vil du gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give skriftlig besked herom i en mail. Mailadressen er: kjaercreations@gmail.com. I mailen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Returneringsomkostningerne forbundet med returforsendelsen skal du selv afholde.

Fortrydelse af dit køb skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet. Fra og med dette tidspunkt skal forsendelsen være os i hænde senest 14 dage herefter.

Varens stand ved returforsendelser

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskab, og måden den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Er varen prøvet udover, hvad der er beskrevet oven for, betragter vi den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købssummen retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Du må dermed ikke åbne og benytte produkter, som ikke kan lukkes og/eller genforsegles. Gør du det, anses produktet som taget i brug, hvorved produktet ikke er muligt at gensælge. Herved har produktet mistet sin handelsmæssige værdi.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt købt i webshoppen, kan du sende en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores mailadresse: kjaercreations@gmail.com

 

preloader